Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vlx88, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Dưới đây là bảng tổng hợp rõ ràng những loại dữ liệu vlx88 thu thập và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân | Xác minh danh tính (KYC), tuân thủ quy định chống rửa tiền |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại | Gửi thông báo tài khoản, xác thực 2 bước, hỗ trợ khách hàng |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền, đối soát giao dịch, phòng ngừa gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường, tối ưu trải nghiệm |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập | Cải thiện dịch vụ, phát hiện hành vi bất thường, hỗ trợ chơi có trách nhiệm |
| Cookie & dữ liệu phiên | Token phiên đăng nhập, tuỳ chọn giao diện, ngôn ngữ | Duy trì trạng thái đăng nhập, cá nhân hoá trải nghiệm |
vlx88 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) hay theo dõi vị trí địa lý chính xác của bạn. Chúng tôi cũng không truy cập danh bạ, hình ảnh hay file trên thiết bị cá nhân của bạn.
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. vlx88 tuyệt đối không sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được nêu dưới đây.
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đăng nhập, xác thực hai yếu tố và khôi phục mật khẩu khi cần thiết.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền và rút tiền, đối soát số dư, phát hành biên lai giao dịch và giải quyết tranh chấp liên quan đến thanh toán.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, vlx88 sẽ cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, sử dụng bot hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải tiến giao diện và trải nghiệm chơi game.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, xác nhận giao dịch và phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
- Khuyến mãi (khi có sự đồng ý): Nếu bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi, vlx88 sẽ gửi thông báo về chương trình ưu đãi qua email hoặc SMS. Bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào.
vlx88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần làm việc với một số đối tác có kiểm soát chặt chẽ như sau:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh thanh toán. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba vận hành máy chủ trò chơi riêng. Dữ liệu chia sẻ chỉ bao gồm ID người chơi ẩn danh và số dư cược, không bao gồm thông tin cá nhân.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền thực hiện xác minh giấy tờ tùy thân. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh và không lưu trữ lâu dài trên hệ thống của đối tác.
- Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp và đúng thủ tục từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, vlx88 sẽ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
vlx88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn giao diện và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng. Dưới đây là các loại cookie vlx88 sử dụng:
- Cookie bắt buộc (Essential Cookies): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt các cookie này vì chúng là điều kiện để nền tảng hoạt động.
- Cookie tuỳ chọn (Preference Cookies): Lưu lại các cài đặt bạn đã chọn như ngôn ngữ, chế độ hiển thị. Giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu tổng hợp và ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để vlx88 cải thiện trải nghiệm. Không liên kết với danh tính cá nhân.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua phần thiết lập trên trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của vlx88.
vlx88 không sử dụng cookie theo dõi của mạng quảng cáo bên thứ ba (third-party tracking cookies) và không tích hợp pixel theo dõi của các nền tảng mạng xã hội trên các trang yêu cầu đăng nhập.
vlx88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ thông tin.
- Mã hoá truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vlx88 đều sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu không thể bị đọc ngay cả khi bị chặn giữa đường.
- Mã hoá lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Ngay cả kỹ thuật viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): vlx88 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực 2 bước cho tài khoản, tăng thêm lớp bảo vệ khi mật khẩu bị lộ.
- Giám sát bất thường: Hệ thống vlx88 tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập từ IP lạ, thiết bị mới hoặc múi giờ bất thường, từ đó kích hoạt xác minh bổ sung.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: vlx88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
- Phân quyền nội bộ: Nhân viên vlx88 chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán.
vlx88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã thu thập, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động | Vận hành dịch vụ |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính |
| Nhật ký đăng nhập & hoạt động | 12 tháng | Bảo mật và điều tra sự cố |
| Cookie phiên đăng nhập | Đến khi đăng xuất hoặc hết hạn phiên | Duy trì trạng thái đăng nhập |
| Dữ liệu tiếp thị (nếu đồng ý) | Cho đến khi bạn huỷ đăng ký | Gửi thông tin khuyến mãi theo yêu cầu |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn. Trong trường hợp có tranh chấp đang diễn ra hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng, thời gian lưu trữ có thể được kéo dài đến khi vụ việc kết thúc.
vlx88 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của từng người dùng. Bạn có các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
- Quyền truy cập: Yêu cầu vlx88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Một số thay đổi (như tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh giấy tờ bổ sung.
- Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ các thông tin phải lưu trữ theo quy định pháp luật (như hồ sơ KYC và giao dịch tài chính).
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào. Sau khi nhận yêu cầu, vlx88 sẽ ngừng gửi thông tin quảng cáo trong vòng 48 giờ.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu vlx88 hạn chế xử lý dữ liệu của mình ở mức tối thiểu.
- Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu vlx88 xuất dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@vlx88.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên tài khoản]". vlx88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
vlx88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng này được thiết kế và vận hành dành riêng cho người lớn từ 18 tuổi trở lên.
- vlx88 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi.
- Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, vlx88 sẽ ngay lập tức khoá tài khoản, xoá toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản vlx88, vui lòng liên hệ ngay support@vlx88.bet để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
Chính sách bảo mật của vlx88 có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo theo cách sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực (với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng)
- Hiển thị banner thông báo nổi bật trên trang đăng nhập trong thời gian chuyển tiếp
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi phiên bản mới nhất
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vlx88 sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện nguy cơ bảo mật liên quan đến tài khoản vlx88 của mình, hãy liên hệ vớichúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ chung: support@vlx88.bet
- Email bảo mật & quyền dữ liệu: support@vlx88.bet
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ với yêu cầu thông thường; khẩn cấp trong vòng 4 giờ với sự cố bảo mật tài khoản
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh